“金泰服务在行动”--上海金泰“全息服务模式”

类别:行业新闻   发布时间:2012-07-18 00:00   浏览:

        2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”,业内企业开始反思依赖“铁(路)、公(路)、基(础设施)”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到,在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下,差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是,业内巨头围绕“去库存、促销售”目标,纷纷启动声势浩大的服务计划,以期通过扩大和强化“售后关怀”挽救日益疲弱的市场颓势。
        上海金泰工程机械有限公司的“全息服务模式”在这场此起彼伏的市场风潮中显得尤为与众不同。

        众所周知,桩基础施工机械从诞生之日起就与建筑的基础设计和施工工艺紧密相关,几乎每一种桩基础施工工艺都有相应的施工设备与之匹配。作为国内知名的基础施工成套系统设备供应商,上海金泰无论在技术优势还是产品系列均走在行业前列。在技术服务方面,金泰倡导的“全息服务”理念在业内更是首屈一指。所谓“全息服务”是指在传统的“7*24全天候”售后服务做到极致的同时,将服务理念植入产品销售的全过程,从售前的技术咨询、投资分析,售中的施工方案、硬件配置、融资手续到售后的维修保养和应急响应,上海金泰给客户提供的是一整套“管家式”、无间隙的服务体验。施工企业追求在充分满足设计要求的前提下选择性价比高的施工工法和施工设备的价值取向,为金泰的全息服务模式提供了施展的空间。

        上海金泰总经理林坚在公司上半年大营销工作会议上这样说道:“我们的优势不只在于能为市场提供技术领先的桩基础施工机械,更在于我们能为客户提供专业化的桩基础技术服务,最大限度的满足客户对施工效率和成本控制的诉求,真正帮助客户实现价值……,这是我们的优势,也是有别于竞争对手的传统法宝”。